Обувь

Большая тайна высокого сервиса

Автор: admin, дата: 7 Сентябрь, 2011 - 14:29

К началу нулевых обувные сети поняли, что один лояльный клиент приносит в 11 раз больше прибыли, чем 11 просто клиентов. А дотошные немцы подсчитали, что привлечь одного нового клиента стоит в восемь раз дороже, чем мотивировать постоянного на повторную покупку. Осталось решить один маленький, но хитрый вопрос – как же оценить работу продавцов. Понятно, что каждый директор будет греть и защищать своих птенчиков. Очевидно, что опрос случайных покупателей субъективен. Так родилась идея Mystery Shopping – «тайного покупателя», регулярной и анонимной оценки работы магазина.


Журнал «Индустрия Моды» №4 (43) 2011 (осень)

Автор: admin, дата: 26 Август, 2011 - 18:59 | | | | | | | |

Анонс свежего номера журнала «Индустрия моды»В осеннем номере журнала вы узнаете о кредитовании стартапов, о том, что лучше продавать в России, правовых особенностях франчайзинга в России, создании эффективного интернет-магазина. «Индустрия Моды» — первый в России специализированный журнал для профессионалов в области разработки, производства и торговли модной одеждой, обувью, аксессуарами и парфюмерией. Выходит ежеквартально. Основные темы номера: кредитование бизнеса, логистика, мужская мода, мерчендайзинг витрин, брендинг, социальные сети и предпочтения российских покупателей. Первый день продаж журнала «Индустрия Моды» № 4 (43) 2011 (осень) — 5 сентября 2011 года.


Журнал «Индустрия Моды» №4 (43) 2011 (осень)
22.08.2011
RSS-материал
« май 2025  
пн вт ср чт пт сб вс
     
10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
Рассылка: "Новости моды"