Обувь

Большая тайна высокого сервиса

Автор: admin, дата: 7 Сентябрь, 2011 - 14:29

К началу нулевых обувные сети поняли, что один лояльный клиент приносит в 11 раз больше прибыли, чем 11 просто клиентов. А дотошные немцы подсчитали, что привлечь одного нового клиента стоит в восемь раз дороже, чем мотивировать постоянного на повторную покупку. Осталось решить один маленький, но хитрый вопрос – как же оценить работу продавцов. Понятно, что каждый директор будет греть и защищать своих птенчиков. Очевидно, что опрос случайных покупателей субъективен. Так родилась идея Mystery Shopping – «тайного покупателя», регулярной и анонимной оценки работы магазина.


Журнал «Индустрия Моды» №4 (43) 2011 (осень)

Автор: admin, дата: 26 Август, 2011 - 18:59 | | | | | | | |

Анонс свежего номера журнала «Индустрия моды»В осеннем номере журнала вы узнаете о кредитовании стартапов, о том, что лучше продавать в России, правовых особенностях франчайзинга в России, создании эффективного интернет-магазина. «Индустрия Моды» — первый в России специализированный журнал для профессионалов в области разработки, производства и торговли модной одеждой, обувью, аксессуарами и парфюмерией. Выходит ежеквартально. Основные темы номера: кредитование бизнеса, логистика, мужская мода, мерчендайзинг витрин, брендинг, социальные сети и предпочтения российских покупателей. Первый день продаж журнала «Индустрия Моды» № 4 (43) 2011 (осень) — 5 сентября 2011 года.


Журнал «Индустрия Моды» №4 (43) 2011 (осень)
22.08.2011
RSS-материал
« Январь 2025  
пн вт ср чт пт сб вс
    4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Рассылка: "Новости моды"