Авито одежда «Оригинал»

Подтверждение подлинности заключается в оценке представленных продавцом фотографий – профессиональный эксперт анализирует товар по серии фото, сделанных по специальным требованиям, и выдает свое мнение о подлинности изделия. Проверку проводит партнер Авито – один из международных лидеров рынка проверки фэшн-изделий LegitGrails. Фото каждого товара изучают от двух до четырех опытных специалистов. После успешного прохождения проверки объявление получает специальный бейдж «Оригинал», а также попадает в отдельный одноименный фильтр на площадке.

Как заявил представитель LegitGrails Никита Чен 50 сотрудников сервиса обрабатывают порядка 2000 позиций ежедневно. Фото каждого товара проходит проверку в среднем у трёх экспертов со всего мира.

«На этапе выбора партнера по аутентификации мы оценивали несколько крупных компаний с репутацией. Но были вынуждены отказаться от части на этапе mystery shopping из-за большого количества ошибок, – рассказал главному редактору ModaNews Илье Тихонову руководитель категории Lifestyle в Авито Алексей Козловский. – В итоге мы остановили выбор на LegitGrails, которые оказались лучшими по точности оценки и проверке айтемов на подлинность».

Для проверки доступны все категории одежды, за исключением детской, более 90 популярных брендов, от масс-маркет до люкс- сегмента, по цене – 3-150 тыс. руб. Проверка происходит исключительно онлайн и по желанию продавца товара, пользователю не нужно оплачивать доставку до центра аутентификации и обратно. В период запуска Авито будет предоставлять услугу проверки одежды без оплаты со стороны продавца, чтобы продавцы смогли познакомиться с ней и оценить функционал, а в дальнейшем сервис станет платным.

«Покупка одежды онлайн – это современная норма. Так, на Авито именно категория одежды, обуви и аксессуаров заняла первое место по продажам за 2022 год. Всего за прошлый год, по нашим данным, рост продаж предметов гардероба составил 83%, – продолжил Алексей Козловский. – Особенно активно пользователи интересуются брендовыми вещами, так, в марте-ноябре прошлого года россияне активно покупали товары таких брендов, как Zara, adidas, Nike, H&M – их продажи на платформе выросли в два раза. Кроме того, популярностью пользуется люкс – Chanel, Louis Vuitton и др. При этом, при любых покупках онлайн пользователям бывает сложно оценить подлинность брендового товара по фотографиям. Услуга по аутентификации брендовых вещей от Авито поможет дальнейшему развитию рынка ресейла и повысит уверенность покупателей при заключении сделок. А для продавцов – это дополнительный инструмент для привлечения внимания к своему товару».

В октябре 2022 года Авито запустил аналогичный сервис проверки обуви и аксессуаров. С момента старта услуги более 2 500 продавцов воспользовались услугой, а бейдж «Оригинал» получили более 9000 товаров. В среднем объявления «Оригинал» привлекают на 25% больше внимания пользователей (оценка Авито по категории «Обувь и аксессуары»).

Как работает проверка на стороне продавца

На данный момент услуга доступна части проверенных продавцов с высоким рейтингом. После размещения объявления система автоматически определяет возможность проверки товара и отправляет уведомление продавцу. Если продавец решает пройти проверку, платформа запрашивает у него конкретные фотографии и информацию о товаре в соответствии с шаблоном. Например, обязательно нужно приложить фотографии ярлыка с составом, ярлыков с логотипом бренда и защитной голограммой (при наличии), молний и гравировок на кнопках и пуговицах.

В случае, когда сотрудникам LegitGrails не требуются дополнительные фотографии, проверка занимает 24 часа. После успешного прохождения проверки товара экспертами объявление получает специальный бейдж «Оригинал». Проверку можно пройти только через мобильное приложение Авито.

Что знак «Оригинал» значит для покупателя

При просмотре объявлений о продаже брендовой одежды покупатель сможет отличить проверенные товары по значку – это поможет упростить процесс поиска. Кроме того, все покупатели смогут воспользоваться аналогичным фильтром и просматривать только проверенные объявления по всей России.

Пользователи «Авито Доставка» при покупке товаров со знаком «Оригинал» дополнительно получат фотографии, полученные при проверке. Таким образом, при получении в пункте выдачи заказов товар можно будет сравнить с теми фотографиями, которые продавец отправлял экспертам. Так покупатель будет знать, что получил именно ту вещь, которая прошла проверку, и которую он заказывал.

Во время совершения покупки через Авито Доставку пользователя также будет защищать механизм безопасной сделки – оплата будет заморожена и перечислена продавцу только тогда, когда покупатель получит и проверит товар. Если же товар не устроит покупателя, деньги вернутся на его карту.