Мастер-класс «Розничный магазин в период кризиса»

2015 год ознаменовался кардинальными изменениями в розничных продажах. Основными проблемами стали девальвация рубля, рост затрат на аренду, падение покупательского спроса и снижение количества покупателей. Настоящий семинар посвящен вопросам повышения эффективности розничного магазина в столь непростых условиях: практика российского и международного ритейла – статистические данные кризиса 2007 – 2010, формулы, примеры и расчеты, обоснования.

Программа мастер-класса:
1. Основные задачи розничного магазина в период кризиса:

• Как рассчитать снижение покупательной способности в кризисе (как определить возможный уровень падения товарооборота).
• Когда затраты могут стать эффективными.
• Как рассчитать эффективные затраты на аренду.
• Как рассчитать эффективные затраты на персонал.
• От каких расходов нельзя отказаться.
• Что такое «такт» персонала, и почему он так важен в кризис.
• Как на практике снизить затраты.
• Можно ли играть с лояльностью. Как посчитать прибыль или убытки от изменения программы лояльности и зачем магазину лояльные покупатели во время кризиса.

2. Поведение потребителей во время кризиса:

• Отличительные особенности поведения российских покупателей в кризисе.
• Какие сегменты покупателей ходят в наши магазины.
• Как именно перераспределяется структура потребления в кризис.
• Кто и что конкретно покупает во время кризиса.
• Средний чек различных сегментов потребителей в кризис (статистика 2007 -2010 годов).
• Товарные предпочтения покупателей в кризис по группам одежды (статистика 2007 -2010 годов).
• Что делать для привлечения покупателей в кризис.

3. Работа с товарами:

• Пути снижения себестоимости товаров.
• Как резать товарный ассортимент.
• Основные правила формирования товарной матрицы в кризис.
• Ошибки товарной матрицы.

4. Работа с товарными остатками:

• Причины возникновения.
• Классификация товарных остатков.
• Алгоритм работы с товарными остатками.
• Каналы сбыта и способы продажи остатков.
• Использования товарных остатков в рекламных кампаниях.

5. Торговый зал магазина во время кризиса:

• Торговый зал магазина глазами покупателей.
• Восприятие торгового зала.
• Презентация товаров: что видит продавец и что видит покупатель.
• Имиджевая реклама.
• Организация show room.
• Отличия оптовых и розничных покупателей.

6. Календарный план акций и мероприятий во время кризиса:

• Нужна ли магазину реклама во время кризиса.
• Какие акции стимулирования продаж окажут влияние на покупателей.
• Классификация акций и примеры.
• Реклама на сайте и в соц. сетях.
• Роль trade marketing во время кризиса.
• Алгоритм мониторинга эффективности акций.

Наталья Чиненова прошла путь от продавца до генерального директора корпорации SELA. За время работы в Корпорации SELA Н. Чиненова создала самую крупную франчайзинговую сеть, открыв свыше 500 магазинов в России, Украине, Польше, Молдавии, Белоруссии, Приднестровье и др.

Приглашаем посетить 45 Федеральную оптовую ярмарку товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности «Текстильлегпром», которая пройдет с 22 – 25 сентября в Москве на ВДНХ. В рамках ярмарки будут проведены IX-ой конкурс на соискание премии «Мода России» и байерские показы, 37 Международный конкурс молодых дизайнеров «Экзерсис».