Сотрудничество с известным обувным брендом началось в декабре 2011 года, когда ECCO передала MAYKOR на ИТ-аутсорсинг комплексное техническое обслуживание нескольких магазинов ECCO в Центральном, Южном и Приволжском федеральных округах. Оценив плюсы взаимодействия с сервисной компанией, ECCO приняла решение о расширении контракта. С февраля 2013 года MAYKOR обеспечивает сервис для всех региональных подразделений ECCO. До конца года проект охватит, в общей сложности, более 100 магазинов, офисов, складов, распределительных центров ECCO в регионах.
«Нам удалось добиться сокращения расходов на техническое обслуживание магазинов, складов и офисов более, чем на 20%. Основное – за счет стоимости услуг аутсорсера. Если до 2013 года в каждом городе у нас был отдельный аутсорсер, то перейдя на единого федерального аутсорсера во всех городах присутствия собственных магазинов ECCO, мы обеспечили снижение цены на 20% в среднем на 1 объект (магазин, офис, склад).» - продолжает Сергей Прохоров.
«Розничные сети федерального масштаба, такие как ECCO, рост которых в последние годы особенно заметен, заинтересованы в комплексном обслуживании своего технического парка во всех регионах России», – отметил Станислав Бродянский, вице-президент по развитию бизнеса MAYKOR.
От партнерства с аутсорсером в ECCO планируют получить не только выгоду, связанную с уменьшением расходов на оказание услуг, но также и обеспечить интенсивный рост компании в регионы без существенного увеличения ресурсов. Кроме того, повысилась управляемость и качество оказания услуг, а также расширили спектр услуг, которые ранее оказывали собственными ресурсами.
Добавить в «Новости»
