Дело. Реклама без затрат? Это возможно! (Журнал «Ателье» № 08/2010)

Автор: admin

Материалов на тему «Менеджмент ателье» вы не найдете ни в одном учебнике по бизнесу. Тем не менее эксперты в этой обла­сти существуют. Это практики, директора известных и успешно работающих ателье страны. Мы попросили их поделиться своим опытом, рассказать о методах и приемах руководства компанией. В этой рубрике вас ждут материалы, посвященные разным вопросам организации, поддержки и раз­вития ателье. Давайте учиться на примерах друг друга!

Текст: Александра Калошина

Александра Калошина генеральный директор ателье «Соль», МоскваАлександра Калошина генеральный директор ателье «Соль», Москва

Вы храбрый человек. Вы сняли по­мещение, поставили швейные ма­шины, посадили портных и по дру­зьям и знакомым собрали первые заказы. Не исключено, что через некоторое время вы начнете испытывать приступы паники и будете прокручивать в голове одни и те же вопросы: «Что делать дальше, когда первые заказы будут выполнены? Как искать кли­ентов, если денег на рекламу пока нет?»

Занимайте территорию!

Не волнуйтесь! Если не все, то многое в на­ших собственных руках. Возможности по­всюду, надо только оглянуться.

Возможность 1. Рекламный баннер.

Выйдите на улицу, посмотрите на свое ателье глазами прохожего. Достаточно ли заметно ваше по­мещение? Даже если у вас есть витринные окна, не нужен ли дополнительный акцент, привлекающий внимание? Самый доступ­ный способ сделать такой акцент – повесить на фасад рекламный баннер (цена в Москве около 800 руб. при ширине 3 метра и высоте 60 см). Проявите фантазию – ваша реклама может висеть в самом неожиданном месте, вертикально вдоль вашего входа, на пустой стене напротив вас или над чужими окнами, если никто не будет возражать. Принцип один – реклама должна быть яркой, замет­ной и с интересной информацией!

Весной вы сообщаете, что шьете вы­пускные платья, осенью делаете акцент на специальной цене на пальто, зимой обе­щаете сшить лучшие новогодние наряды. Постоянная активность всегда производит благоприятное впечатление на будущих кли­ентов. Пойдите на дополнительные траты – купите небольшую гирлянду из разноцвет­ных огоньков (около 1500 руб.), и пусть она горит всегда, привлекая внимание вечером и ночью к вашему рекламному баннеру.

Возможность 2. Штендер по принципу ресторанного меню.

Может быть, рядом с входом в ваше ателье есть свободное место на стене? Если нет, используйте окно или настоящий штендер с поверхностью, как у школьной доски. Пишите на нем мелом, меняйте над­писи каждый день. Ваша задача – перечис­лить все услуги, которые вы оказываете (по принципу ресторанного меню). Нет денег на штендер? Возьмите готовую фоторамку большого формата (ее можно покрасить яркой краской в фирменные цвета вашего ателье). Выставьте ее в окне или витрине. Помните, что люди любят читать перечни услуг столбиками. Цифры всегда дополни­тельно привлекают внимание!

Если вы используете рамку в витрине или на стене у входа, повесьте рядом еще одну, поменьше, и практически каждый день ме­няйте в ней сообщения. Что это будет – но­вые виды услуг и цены на них, афоризмы из­вестных лиц или просто пожелания доброго утра – не так уж важно. Главное – наладить процесс общения со своей аудиторией. Увидите, она к вам обязательно придет, по­тому что будет чувствовать, что уже хорошо с вами знакома.

Возможность 3. Штендер «ремонт одежды».

Не стесняйтесь, занимайте шире терри­торию, на которой находится ваше ателье. Поставить штендеры о ремонте одежды (стоимость в Москве около 3000 руб.) – ваша первая необходимость. Даже если вы первоклассное ателье по пошиву и не хотите делать акцент на ремонте одежды, измените свое отношение. Вы прекрасно знаете – тот, кто пришел за ремонтом, в следующий раз может прийти за пошивом. Только учти­те – штендер с информацией о ремонте, наоборот, не должен напоминать ресторан­ное меню. Это должно быть элегантное, профессионально оформленное рекламное сообщение, которое можно прочитать це­ликом, всего лишь окинув взглядом. Яркая картинка, три строчки текста, крупный, удобно читаемый адрес. Можно здесь же на­писать часы работы и телефон (для тех, кто все-таки остановился).

Помните, что штендер – вещь хлопотная, из-за наших погодных условий и вандализма нуждается в постоянном внимании и уходе. Мойте, периодически переставляйте штен­дер с места на место и, конечно, хорошо прикручивайте на замок. Любители унести чужое находятся даже в центре Москвы.

Как привлечь внимание к ателье?
■ Наружная реклама сообщит бу­дущим клиентам о том, что вы де­лаете сезонные скидки или пред­лагаете новые виды услуг.
■ Интересные мероприятия по­служат поводом для регулярных публикаций в прессе.
■ Пакеты с фирменной символи­кой будут еще долго напоминать о вас всему городу.

Встречаемся в четверг

Все виды наружной рекламной продук­ции, если они выходят за пределы ваших витрин, нуждаются в регистрации в соот­ветствующих инстанциях. Теоретически есть некоторые послабления для мало­го бизнеса (подробнее смотрите на сайте Департамента поддержки и развития малого и среднего предпринимательства Москвы – www.dmpmos.ru). В любом случае будьте всегда готовы мобильно убрать вашу рекла­му, а там уже как повезет...

Возможность 4. Необычная акция.

Какие события в жизни ателье может отображать ваша наружная реклама? Прежде всего – не­обычные акции. Например, придумайте со­бытие, которое вам будет необременительно проводить каждую неделю в один и тот же день. «Грушевый пирог по вторникам» – это в ресторане, а у вас может быть «Учим, как завязывать шейные платки каждый четверг». Да мало ли что вы умеете?! Напишите это на вашем баннере. Через некоторое время у вас в назначенный день начнет собираться что- то вроде женского клуба, и вы сформируете группу преданных клиентов.

Возможность 5. Дружба с журналистами.

Ваша необычная акция даст дополнитель­ный шанс подружиться с журналистами. Взгляните на мир глазами работника прес­сы. Писать часто об одном и том же ателье неинтересно, но писать о событиях, где бы они ни проходили, – это другое дело. Приглашайте на ваши четверги известных людей и журналистов, станьте хозяйкой са­лона. Не бойтесь проводить салонные по­казы, даже если у вас помещение – десять метров, соберите небольшую группу клиен­тов и журналистов. Приготовьте подарки. Разыграйте в лотерею возможность пошива одного платья. Договоритесь о бесплатном проведении показа в помещении соседне­го магазина интерьеров. Кооперируйтесь с другими бизнесами, клиенты и известность нужны всем. Любите журналистов, добивай­тесь их дружбы, и вы увидите, публикации о вас не заставят долго ждать. Напомню, что каждая публикация должна быть обязатель­но представлена на вашем сайте сразу после выхода в свет (как создать свой сайт, мы рас­скажем в следующих номерах).

Возможность 5. Дружба с журналистами.

Вспомните, как приятна любая мелочь, любая безделушка, полученная бесплатно. Пусть ваши ма­стерицы в свободное время создадут что- нибудь из обрезков ткани. Например, ро­зочки, которые можно посадить на булавку и раздать вместе с корпоративной визиткой ателье всем посетителям ваших четвергов. В следующий раз это могут быть заколки или фантазийные резинки для волос.

Возьмите на вооружение эту простую ис­тину: подарки всегда и всем! Визит к вам будет необыкновенно приятен для посети­телей, и вам простят, даже если вы на день опоздали с выполнением заказа. Подарки для журналистов готовьте заранее, рас­кладывайте в пакеты, где, кроме визиток, должны лежать пресс-релизы с рассказом о ваших достижениях. Если некому написать пресс-релиз, пробуйте сами. Это лучше, чем не сообщить о себе вообще никакой инте­ресной информации.

Возможность 7. Пакеты.

Если у вас есть хотя бы небольшой рекламный бюджет, потратьте его на фирменные пакеты. Пакет должен иметь отличный дизайн! Выберите хорошего художника и сделайте симпатич­ную картинку, которая вам пригодится еще много раз и станет опорным элементом бу­дущего корпоративного стиля. В России все еще питают уважение к пакетам, использу­ют их повторно. Даже если заказ будет заби­рать не ваша клиентка, а ее помощница по хозяйству, пакет будет еще долго попадаться на глаза им обеим. Завалите город пакетами со своей символикой! Вы одним ударом по­разите две важные цели: сформируете образ профессионального предприятия, внима­тельно относящегося к клиентам, и про­демонстрируете, что у вас много работы и много посетителей.

Главное – это вы сами!

Продолжать тему «Как продвигать ателье без рекламного бюджета?» можно долго. Интернет, реклама в торговых точках, рабо­та с лояльными клиентами, рассылки – об этом мы планируем рассказать в следующих материалах. Помните, что главное в безза­тратной рекламе – это вы сами. Будьте ак­тивны, следите за новинками моды, город­скими новостями и важными медийными событиями. Вы и ваши сотрудники, улыб­чивые, ухоженные, всегда готовые поддер­жать беседу на любую тему – это лучшая реклама вашего ателье!

P.S. Все советы основаны на собственном опыте работы в течение последних 10 лет.

Дорогие читатели! Какими приемами и мето­дами вы пользуетесь для продвижения своего ателье? У вас есть вопросы по менеджмен­ту ателье, и вы хотели бы задать их более опытным коллегам? Пишите нам по адресу: 105082, Москва, а/я 5, редакция «Ателье» или по e-mail: l.kremneva@konliga.ru. Также поделиться опытом и получить консультацию вы можете по адресу: Работа Ателье. Делимся опытом, помогаем друг другу.


Индустрия Моды

Статьи


Штендеры

Штендеры помогают раскрутить ателье, но очень слабенько.

Подключив более широкую рекламу, можно добиться лучших результатов.

Когда мы с женой открывали ателье, я прошерстил очень много досок объявлений, чтобы выбрать наиболее популярные.
Туда же отнесем и авито. Кроме этого, реклама вконтакте.
Пока не знаю, дала ли она результат, но на всякий пожарный не помешает.
Наняли сотрудницу в помощь жене.
Пока работаем 3 месяца, но клиенты есть.
В принципе, для начала очень неплохо.

Реклама частного пошива в Англии (Реклама без затрат Ателье 08)

Здравствуйте! Прочла статьи Александры Калошиной «Фирменный стиль» и «Реклама без затрат? Это возможно!» и не смогла удержаться, чтобы не написать. Очень актуальная для меня тема: я сейчас в активном поиске новых клиентов, собственно, любой клиент для меня новый, так как я недавно переехала из России в Великобританию.

Как же трудно, оказывается, писать письмо незнакомым людям, и чтобы все внятно получилось...

Начну с начала… А началось все с двух журналов «Ателье»: спецвыпуск № 01/2001 «Мужская мода» и «Ателье» № 07/2002. Попали они ко мне в руки случайно. Но если задуматься, то, может, и не случайно. Как бы то ни было, моя жизнь стала меняться именно с этого момента.

2003 год, г. Сургут, Тюменская область. Я как раз только что сменила место работы: нашла поближе к дому. На столе в приемной было много разных журналов, но эти два поразили меня иллюстрациями, оформлением и содержанием. Безупречный вкус и высокий класс во всем! Я выпросила их у директора за небольшую сумму и унесла домой как сокровище! Глядя на фото девушек в ослепительных нарядах, я задавалась вопросом: «Почему в нашем городе так не одеваются?» Сама я старалась одеваться «неправильно»: то джинсы рваные (шутники предлагали деньги на новые), то дубленка мехом наружу, то кожаные брюки. Подруги с удовольствием покупали мои платья после того, как я их опробую на публике.

И вот, листая «Ателье», я поняла: хочу туда, где ценят красоту и гармонию. Хочу шить красивую одежду, изысканную, модную, современную!

2004 год, г. Москва. Сбылась мечта! Работаю в «Авторском ателье Юлии Николаевой». И опять благодаря «Ателье»! Приехав в Москву, покупала ваш журнал каждый месяц, невзирая порой на финансовые затруднения. И вот в № 12/2004 увидела объявление о приеме на работу к Ю. Николаевой. Успешно прошла конкурс и окунулась в прекрасный мир моды и fashion-бизнеса: коллекции, показы, закулисная кутерьма — все, как в сказке!

2005 год. В № 02/2005 в фоторепортаже о русской Неделе Моды есть фото из коллекции Юлии Николаевой: жакет с вязаными рукавами. Этот жакет шила я! И еще 5 других вещей из этой коллекции. Горжусь и по сей день, при каждом удобном случае показываю клиентам. У Ю. Николаевой работала успешно несколько лет. Она — талантливый художник и человек — вдохновляла нас своим талантом на трудовые подвиги.

2010 год. Сейчас я с мужем и сыном живу в Великобритании. Но с «Ателье» я не рассталась — выписываю через Германию. Ваш журнал стал частью моей жизни, неотъемлемой.

Переехав сюда, я столкнулась с проблемой привлечения клиентов, и многое из того, что описано в ваших статьях о малобюджетной рекламе, пришло мне в голову. И я рада была найти подтверждение своим догадкам в любимом журнале. Во-первых, конечно, визитки: заказываю через одну небольшую компанию. У них есть выбор дизайна, муж помог доработать оформление. Во-вторых, я с мужем самостоятельно сделала сайт, мы разместили там фото моих работ и резюме. Сайт оформлен в одном стиле с визиткой. Аренда сайта обходится 2,5 фунта в месяц (это примерно 100 рублей).

Здесь многие используют интернет для поиска нужной услуги, и доступность подробной информации дает преимущество. Некоторые интернет-магазины тканей размещают информацию о портных. Поэтому я постаралась обойти все магазины тканей в округе и раздать визитки. Соседи тоже все проинформированы. И, как ни странно, это работает лучше всего! Половина моих теперешних клиентов — или сами соседи, или их знакомые. Хорошо сработал такой прием: у нас неподалеку есть салон красоты, и я стала изредка ходить на маникюр. В итоге — две новые клиентки по рекомендации от мастера маникюра. В этом году мой сын пошел в школу в первый класс. А ведь родители — это мои потенциальные клиенты. Познакомилась с директором школы, и мы договорились о сотрудничестве: я им шью несложные костюмы к Новому году, а директор поручила учителям положить в портфель каждого ученика листовку с моей рекламой (всего 180 листовок). Уже есть несколько частных заказов на ремонт одежды.

В таком сотрудничестве со школами, детскими учреждениями я вижу потенциал и для ателье: пошив карнавальных костюмов со скидкой, ремонт школьной формы по спеццене и т. п. Можно попросить повесить плакат-рекламу.

Еще я сделала на заказ бирочки (прим. ред. — текстильные лейблы) с моим именем и веб-сайтом, темные и светлые. Буду пришивать на сшитые мной вещи.

Я понимаю, что мне как частному лицу не приходится решать глобальные проблемы типа аренды рабочих площадей, закупки оборудования (кстати, я все машинки привезла с собой из Москвы) или поиска персонала. Но все-таки я не собираюсь ждать у моря погоды и буду дальше развивать свой малый бизнес. Мой главный помощник в этом — мой язык. Я не стесняюсь говорить о своей работе везде и со всеми. А журнал «Ателье» — мой близкий друг и партнер, помощник, советчик. Спасибо Вам!

С уважением,
Светлана Сырлан

ОТВЕТ: Реклама швейной мастерской (Реклама без затрат Ателье 08)

Как показывает мой опыт работы в швейной мастерской, любая реклама, кроме "сарафанного радио", предполагает затраты (финансовые, материальные, физические).

Один из видов малозатратной, на мой взгляд, рекламы - оповещение клиентов посредством SMS- сообщений (при заполнении квитанции я всегда беру номер телефона клиента, и, если происходят какие-то изменения, например, новый вид услуг, оповещаю об этом). Клиенту приятно, что он нем помнят, мне - выгодно.

Еще, если это будет кому-то полезно.

При неизбежном повышении цен приходится терять некоторых клиентов, что, естественно, нежелательно. Но возможности у клиентов разные и необходимо учитывать это, чтобы не создавались ситуации, когда ты, повысив цены, не знаешь кого жалеть: клиента, которому, ты знаешь, это не по карману, или себя, которой не по карману дешевые услуги. Приходится направлять в другие мастерские, а это значит - попрощаться с этим посетителем.

Поэтому в моей мастерской введена система дифференцированных цен (тарифов). (Хотя, как известно, цена у нас договорная).

Приведу пример.

Подгибка брюк. Её можно сделать по-разному: с тесьмой и без-, потайным и с паутинкой (против чего я категорически!). Но клиенту иногда все равно - лишь бы подешевле. Нужно объяснить, чем одна цена отличается от другой, и в следующий раз он наверняка выберет другую цену и другое качество.

Подгибка низа изделия - это вообще ответственная операция, от качества ее зависит внешний вид всего изделия, но ее почему-то чаще всего поручают ученицам. Вот и должна работа ученицы оцениваться по-другому, чем мастера.

Есть у меня и другие "секреты", как у всех. Я получила от статей в № 08/10 журнала Ателье очень полезную информацию и с удовольствием поделюсь, чем могу.

Хочу создать в своем городе интернет-страничку с предложением ко всем мастерским объединиться и сообща решать свои проблемы. Или не нужно??

С уважением директор-администратор, дизайнер, мастер-универсал, стилист - психотерапевт и прочая, и прочая швейной мастерской ИП Крупинова О.В. г.Оренбург

Уважаемая г-жа

Уважаемая г-жа Крупинова, жаль незнаю имени.

Ваша идея на счёт интернета в самую точку! Даю ссылки на такие сайты в Европе. www.locallife.co.uk и www.touchlocal.com

Для осуществления этого проекта нужен помощник, профессионал в области интернета. Позвольте поделиться другой идеей: издание брошюрки. Если удасться собрать 20-30 участников проекта, то стоимость печати можно поделить на всех. Портные, парикмахеры, сантехники, плотники, кондитеры и тд."Оренбуржские мастера"- ну как, звучит? Неисключено, что местные власти заинтересуются и помогут. Кстати, сайт можно создавать с теми же участниками.

Если есть желание, напишите мне svetlanasirlan@gmail.com

Всяческих Вам успехов
Светлана

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет покано публично.
ModaNews рекомендует


«Серебряная нить-2014»: названы победители! (51898.Silver.String.2014.269.jpg)
Новости
« Сентябрь 2018  
пн вт ср чт пт сб вс
         
8
10 14
21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
Новости

Новости
Рассылка: "Новости моды"