Авито Услуги: пошив – самый популярный в сфере бытовых услуг

«Наиболее активно в сфере россияне обращались именно к швеям (+59%). Объявлений от мастеров и специалистов за это же время стало больше на 24%. Наибольшая динамика роста спроса была отмечена среди жителей Москвы (+74%), Воронежа (+74%), Казани (+71%) и Самары (+69%), – рассказал ModaNews руководитель категории «Бытовые и хозяйственные услуги» на Авито Услугах Александр Сёмочкин. – Положительный рост спроса наблюдается и в этом году. Так, только за весну 2023 года спрос в сфере бытовых услуг вырос на 56%. Чаще всего в категории россияне искали именно швей – +49% год к году. А количество предложений от исполнителей возросло на 16%».

За исследуемый год россияне сделали 4,1 млрд. заказов, принесших частным специалистам и компаниям порядка 15,9 трлн. рублей. Большинство провайдеров услуг (79%) являются частными исполнителями, которые получают основной объем заказов и выручки на рынке. Почти половина (43%) заказов частные мастера и компании получают через онлайн-каналы.

«Средняя цена за услугу зависит от сложности заказа и сроков на оказание услуги. Например, сейчас в сезон последних звонков и свадеб многие обращаются к мастерам для пошива вечерних нарядов и платьев невест. И чем раньше клиент обратиться к исполнителю и запланирует пошив, тем выгоднее ему обойдется услуга, – продолжил Александр. – В среднем по стране платье в пол из фатина обойдется от 10 000 рублей, а классическое свадебное платье с длинным шлейфом, рукавами и фатой – минимум 15 000 рублей».

Лидирующей отраслью на рынке услуг стала сфера строительства (24%), а самыми массовыми по количеству занятых специалистов категориями услуг являются красота и здоровье, обучение и репетиторы, деловые услуги, ремонт помещений и мелкий ремонт, IT, интернет, телеком. По числу заказов лидирует категория транспортных услуг. Рынок услуг переходит из оффлайна в онлайн: более 40% заказов провайдерам приносят онлайн-каналы, наиболее популярными из которых являются сайты объявлений, мессенджеры, российские социальные сети и специализированные сервисы-агрегаторы.

Однако, несмотря на рост популярности онлайн-каналов продаж, многие провайдеры услуг все еще предпочитают работать оффлайн и привлекать клиентов через рекомендации и личные контакты. Также многие специалисты сталкиваются с проблемами в получении оплаты за оказанные услуги

В целом, рынок услуг в России продолжает демонстрировать стабильный рост и привлекать все больше специалистов и клиентов. Однако, для дальнейшего развития отрасли необходимо улучшение качества предоставляемых услуг, упрощение процессов оплаты и повышение уровня доверия со стороны клиентов.