За обман покупателей Reebok заплатит 25 миллионов

Маркетинговая кампания продукции EasyTone стартовала в начале 2009-го года. Вскоре была выпущена обувь RunTone и TrainTone. В прошлом году Reebok потратила на продвижение EasyTone 31 миллион долларов. В рекламе сообщалось, что ношение тонизирующих кроссовок способствует укреплению мышц ног и ягодиц – на 28% лучше, чем обычная обувь.

Однако озвученные в рекламе цифры компания Reebok при проверке документально подтвердить не смогла. Более того, на некоторых людей обувь оказала вредное воздействие. Тем не менее, в прошлом году бренд продал около 10 миллионов пар EasyTone. По данным SportsOneSource, продажи тонизирующей обуви в 2010 году превысили 1,1 миллиарда долларов и составили 5,5% от всей спортивной обуви, представленной на рынке.

Один из представителей Reebok отметил, что «претензии к компании необоснованны. Потребители ожидали получить эффект от обуви, не работая тем временем над собой». Кроме того, Reebok настаивает на том, что серия продукции EasyTone вызвала положительные отклики у множества потребителей. При этом производитель заявил, что согласен урегулировать конфликт мирным путем, чтобы избежать долгих судебных разбирательств.

Потребители смогут получить средства за не оправдавшую надежд обувь либо непосредственно от Reebok, либо через FTC. Для обсуждения деталей возврата Федеральная комиссия по торговле предлагает перейти на страницу Reebok, посвященную данной проблеме. Как сообщается на сайте FTC, условия возврата денежных средств будут зависеть от покупки. Если стоимость обуви превышает 200 долларов, то у покупателя могут потребовать чек. Доказывать факт приобретения товара придется и в том случае, если общее количество заявок на возврат превысит 25 миллионов долларов.