Fashion ритейл: преодоление кризиса

Многие участники форума подчеркнули эффективность четкого позиционирования, построения целенаправленных коммуникаций с потребителями, совершенствования технологий взаимодействия с клиентами, цивилизации арендных отношений, развития онлайн розницы.

Сергей Саркисов, вице-президент ГК «Новард», совладелец сети обувных каскетов «Эконика», отметил положительные результаты ребрендинга и коллаборационных проектов. Так, в салонах сети «Эконика», оформленных в новой концепции, удалось вернуться к докризисному уровню трафика, а также повысить комплексность покупки и конверсии.

Исполнительный директор Glance Сергей Рожнов сделал акцент на системе построения взаимоотношений с клиентами, которая в условиях кризиса при снижении частоты посещаемости магазинов способствует росту комплексности покупок.

Новую технологию коммуникации с теми клиентами онлайн магазина, которые заполняют корзину, но не оплачивают покупку, представил Андрей Осокин, директор по развитию электронной коммерции BAON.

В ходе панельных дискуссий, мастер-классов и круглых столов в обсуждении перспектив и антикризисных решений приняли участие Денис Шундуровский, генеральный директор Furla Russia; Максим Агаханов, директор по маркетингу и PR BNS Group; Тихон Смыков, генеральный директор Inventive Retail Group; Карло Террени, генеральный директор и член Совета Ассоциации Netcomm Suisse (Швейцарская ассоциация электронной коммерции); Евгений Лавров, директор по рознице Jeans Symphony; Егор Буденый, CEO Alaska Originale; Анна Чапман, владелец бренда «Анна Чапман», телеведущая; Борис Остроброд, основатель и президент сети магазинов Sela; Татьяна Григорчук, Директор по закупкам KupiVIP.Ru; Оксана Небиеридзе, METRO Cash&Carry; Залина Саральпова, директор по развитию ассортимента Wildberries; Наталья Румянцева, Коммерческий директор Non-Food Гипермаркет Лента; Виктория Дедова, Менеджер категорий женская, мужская одежда O’КЕЙ; Александра Жильцова, Директор B2B Lamoda; Аля Арсаева, Менеджер по развитию бизнеса AliExpress; Андрей Муравьев, руководитель отдела продаж ASKOMI и многие другие.